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Condiciones del servicio
Versión 1.0. Estas condiciones regulan la relación entre [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (Pelayo Ingeniería Digital, en adelante «el prestador») y la empresa que contrata DeCA Controller («el cliente»). Las acepta el administrador del cliente al activar su cuenta.
1. Objeto
El prestador pone a disposición del cliente una plataforma en línea para generar, custodiar y compartir documentos electrónicos de control administrativo (DeCA) del transporte de mercancías por carretera, con acceso para su oficina, sus conductores y sus cargadores.
2. Responsabilidad sobre el contenido de los documentos
La plataforma es una herramienta. Las obligaciones que la normativa de transporte impone sobre el documento de control corresponden al cargador contractual y al transportista efectivo. El cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que él, sus usuarios o sus conductores introduzcan (catálogos, pesos, matrículas, fechas y demás), de generar el documento antes del inicio del servicio y de su uso ante la administración.
El prestador se compromete a que la plataforma genere los documentos conforme a los requisitos técnicos publicados por la administración, y a adaptarla a los cambios normativos en un plazo razonable.
3. Cuentas y seguridad
El cliente designa a uno o varios administradores, que dan de alta a sus usuarios y conductores. El cliente debe custodiar las credenciales y los enlaces de acceso, desactivar a quien deje de trabajar con él y avisar al prestador de cualquier uso no autorizado.
4. Disponibilidad y soporte
El prestador pondrá los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, salvo paradas de mantenimiento, que se procurará hacer fuera del horario laboral, y causas ajenas a su control. Se realizan copias de seguridad diarias de la base de datos. El soporte se presta por correo electrónico y teléfono en horario laboral.
Dado que la disponibilidad de Internet y de los dispositivos del cliente no depende del prestador, el cliente debe prever un procedimiento alternativo para emitir el documento de control si la plataforma no estuviera accesible.
5. Conservación de los documentos
Los documentos se conservan en la plataforma durante al menos el plazo de un año que exige la normativa. La descarga pública mediante el código QR se desactiva siete días después de marcar el servicio como finalizado. Al terminar el contrato, el cliente puede descargar sus documentos y datos durante 30 días; después se eliminarán, salvo obligación legal de conservarlos.
6. Precio y pago
El precio es el acordado en la oferta aceptada por el cliente, normalmente por vehículo activo y mes, con impuestos aparte. Se factura por meses adelantados. El impago permite al prestador suspender el acceso tras un aviso previo de 15 días; los documentos ya emitidos siguen siendo descargables por el cargador.
7. Duración y baja
El contrato es mensual y se renueva automáticamente. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con un preaviso de 15 días.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total del prestador por cualquier concepto se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. El prestador no responde de sanciones derivadas de datos incorrectos introducidos por el cliente, de documentos no generados a tiempo ni de lucro cesante.
9. Protección de datos
Para los datos personales que el cliente introduce en la plataforma, el prestador actúa como encargado del tratamiento en los términos del contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
10. Modificaciones
El prestador puede modificar estas condiciones avisando con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
11. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo que la ley disponga otra cosa.